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Spedizioni e resi

Spese di trasporto

Le spese di trasporto verranno segnalate al momento della conferma dell'ordine e saranno calcolate in considerazione della misura del suo peso/volume espresso in Kg. Vogliamo precisare che ogni prodotto è pesato attraverso bilancia elettronica per poter agevolare e velocizzare l'acquisto online che calcola automaticamente le spese di spedizioni. Le spedizioni possono essere effuate attraverso questi corrieri:

SOGETRAS (48 ore e 72 ore Italia, non è possibile pagare in contrassegno)
TNT (con consegna entro 24 ore e 48 ore per le isole Sicilia, Sardegna, possibilità di spedizione con contrassegno)
SDA (con consegna entro 48 ore, non è possibile pagare in contrassegno, possibile utilizzare il FermoPosta)

Nel caso in cui la destinazione dovesse essere per le ISOLE MINORI il cliente sarà contattato per eventuali spese aggiuntive.

LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO CALCOLATE AUTOMATICAMENTE NELLA FUNZIONE CARRELLO DEL SITO PER PESI MINORI DI 30Kg

SPEDIZIONI PER L'ESTERO SU RICHIESTA.. CONTATTACI

IMPORTANTE: NEL RICEVERE LA MERCE CONTROLLATE CON ESATTEZZA I COLLI CHE VI CONSEGNANO. NEL CASO DI RIFIUTI MERCE PARZIALE O TOTALE PER ROTTURE O AMMACCHI FATE SEMPRE LA RISERVA IN BOLLA; DIVERSAMENTE NON CI RITERREMO ASSOLUTAMENTE RESPONSABILI

Il cliente verrà fornito del codice per la tracciabilità del pacco durante il tracking.

Il cliente può chiedere di pagare le spese di assicurazione (per il corriere TNT) pari a 3,20€ + IVA, fino a 400€ di valore assicurato. Oltre 400€, verrà applicato un premio pari all'1% + IVA del valore assicurato (arrotondato allo scaglione di 50 € superiore). . Per richiedere questa clausola il Cliente, dopo aver effettuato l'Ordine, dovrà avvertirci nella sezione Contattaci oppure tramite telefono al numero 0974/823242.

A tutti i clienti che hanno la possibilita' di ritirare la merce con mezzi propri, direttamente presso la nostra sede in Via della Libertà 22 Agropoli(SA), si applichera' il prezzo on line ( che su buona parte degli articoli risulta essere piu' basso del prezzo praticato in sede) a condizione che:

1) facciano l'iscrizione al sito stesso ( e' gratuita);

2) facciano un ordine preventivo, direttamente dal sito stesso tramite e-mail, lo stesso sara' poi preparato dal nostro personale e ritirato dal cliente stesso senza costi aggiuntivi di trasporto.

Diritto di recesso:

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Ferramenta Ferridea un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Ferramenta Ferridea una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;, indirizzata a

Ferramenta Ferridea di Errico Bruno & C.

Via della Libertà 22,

Agropoli (SA)

84043

tel: 0974-823242

mediante fax al numero 0974/823242, email nella sezione Contattaci, skype FerramentaFerridea. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Ferramenta Ferridea provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Ferramenta Ferridea entro 7 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sua parti e negli imballi originali ( buste e confezioni) , custodita ed assolutamente sigillata.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1)il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza ; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

2)il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;

3)nel caso in cui la confezione risulti ammaccata, bagnata o presenti qualche altra anomalia ( es. pacco chiuso con nastro del corriere ) va segnalato immediatamente sul bollettino del corriere indicando: merce accettata con riserva ed importante descrivere il danneggiamento esteriore. Senza tale indicazioni non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento di danni nel caso in cui all'apertura del pacco il prodotto contenuto risulti danneggiato;

4)il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali cavi , ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale opporre l'etichetta ; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

5)a norma di legge, la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;

6)in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ferramenta Ferridea darà comunicazione al Cliente dell'accaduto ( entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini ), per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene ( se assicurato ) ; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

7)al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per trovare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati o aperti, Ferramenta Ferridea provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 30% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

8)Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Ferramenta Ferridea provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato.

9)Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene( confezione e/o suo contenuto) , nei casi in cui Ferramenta Ferridea accerti:

  • l'utilizzo del bene o apertura della confezione originale;

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

  • l'assenza di elementi integranti del prodotto ( accessori , cavi, manuali,ecc.) ;

  • il danneggiamento del prodotto per cause non derivanti dal suo trasporto.